Les missions de l’assistant de régulation médicale

En application des recommandations de bonnes pratiques établies par la Haute Autorité de santé, l’assistant de régulation médicale assure la réception des appels reçus par les SAMU-Centre 15, contribue sur décision médicale au traitement optimal des demandes et participe à la gestion des moyens, au suivi des appels et des interventions, au quotidien, en situation dégradée et en situation sanitaire exceptionnelle.

Réparties en 4 grandes catégories, ses missions sont les suivantes :

1. Réception et traitement des appels adressés aux SAMU – Centre 15
2. Mobilisation et suivi des moyens opérationnels nécessaires au traitement de la demande sur
   décision médicale
3. Activités liées à la gestion administrative, la qualité, la sécurité et la vie du service
4. Appui à la gestion des moyens lors de la mise en œuvre de dispositifs prévisionnels de
   secours, en situation dégradée et en situation sanitaire exceptionnelle.

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Décret n° 2019-747 du 19 juillet 2019 relatif au diplôme d’assistant de régulation médicale et à l’agrément des centres de formation d’assistant de régulation médicale

Arrêté du 19 juillet 2019 relatif à la formation conduisant au diplôme d’assistant de régulation médicale et à l’agrément des centres de formation d’assistant de régulation médicale

Arrêté du 19 juillet 2019 fixant la liste des centres agréés pour délivrer la formation d’assistant de régulation médicale

Les annexes suivantes sont jointes à ces arrêtés :

• Annexe I : Référentiel de certification
• Annexe II : Référentiel de formation
• Annexe III : Convention de stage type
• Annexe IV : Livret de stage
• Annexe V : Maquette du diplôme d’assistant de régulation médicale
• Annexe VI : Modèle d’attestation d’activités salariées et d’attestation d’activités bénévoles pour la validation des acquis de l’expérience
• Annexe VII : Demande de validation des acquis de l’expérience (livret 2)
• Annexe VIII : Guide du jury d’évaluation des blocs de compétences pour la validation des acquis de l’expérience
• Annexe IX : Livret de positionnement des compétences pour l’accès des assistants de régulation médicale en poste
• Annexe X : Livret du jury d’évaluation des blocs de compétences pour la certification des assistants de régulation en poste